소매입지사례 분석,전략적 성과관리(BSC),지표관리,재무적 성과지표,시스템의 복잡성,BSC의 개념,BSC의 구성요소

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1. 기존성과관리의 문제점
과거의 성과관리
지표관리

재무적
성과지표
시스템의
복잡성
기업의 단기적 실적만을 파악하고 집중
경영자의 올바른 전략수립과 의사결정을 방해
기업의 장기적 성장에 부정적 영향

지표관리의 의미가 불명확 → 객관적 기준으로 평가 어려움
지표의 분석과 활용의 부족 → 조직원의 협력&이해 저하

시스템 구조의 복잡성 → 업무의 유연성을 낮춤
직원들간의 정보공유 부족
과도한 경쟁의식으로 위화감조성과 고용불안 초래

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2. BSC의 등장배경과 필요성

규모의 경제를 중심으로 성장한 산업사회

생산설비, 자금력과