스튜어디스의 해피 플라이트

스튜어디스의 해피 플라이트 (이향정 지음) 이 책은 작가 이향정교수님의 자서전인데 읽으면서 참 대단하신 강철체력의 소유자같다고 느꼈다. 그 힘든 비행을 하면서 박사학위공부도 하시고 단 한번도 miss flight를 하지 않으셨다고 한다. 스튜어디스가 되기까지의 작가님의 인생이야기가 마음에 들었었다. 스튜어디스의 유래는 남승무원에서부터 시작했다는 좀 아이러니한 생각이 드는 신기한 내용도 있었고 비행준비, 비행, 신체조건, 이미지관리와 스피치 전략 등의 교수님의 노하우가 들어있어서 승무원이 꿈인 내 친구에게 정말 추천해 주고 싶은 책이었다. 하지만 승무원의 해외 비행중에 일어난 에피소드나 여행 이야기 같은 이야기들도 들어있을 거라 기대를 해서 그런가 내용은 비교적 딱딱한 느낌이 들었다. 승무원들은 특히 자기관리가 철저해야 한다는 것을 강조하는 내용이 기억난다. 승무원은 승객과 직접 만나야하는 서비스업이기 때문에 대면 호감도라는 것이 중요하다고 한다. 예를 들어 눈 밑에 …

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